Veel gestelde vragen

Welkom bij Maro Gifts! Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over de verzending, retouren en onze producten. Ons doel is om jouw ervaring zo soepel en plezierig mogelijk te maken.

📦 Bestellen & verzending

Hoe word mijn pakket verpakt?

Alle pakketten worden zorgvuldig en feestelijk ingepakt, zodat het direct als cadeau gegeven kan worden.

Hoelang duurt de verzending?

Na het samenstellen en bestellen van je pakket wordt deze zo snel mogelijk met zorg ingepakt en verzonden. De gemiddelde levertijd bedraagt meestal 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland, tenzij anders vermeld. De exacte verzendkosten en levertijd worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met eventuele track & trace-informatie zodat je je pakket kunt volgen.

Kan ik het pakket rechtstreeks naar iemand laten verzenden?

Ja, je kunt bij het afrekenen een ander verzendadres opgeven zodat het cadeau direct bij de ontvanger aankomt.

Wat als ik niet tevreden ben met mijn pakket of wil ruilen?

Wij willen dat je tevreden bent met je bestelling. Ben je niet tevreden en wil je een product retourneren of ruilen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Producten dienen ongeopend en onbeschadigd te zijn. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice binnen het aangegeven retourtermijn. Zo zorgen we samen voor een goede oplossing.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn terug te vinden bij het afreken proces.
Er zijn 3 tarieven die per gewicht en grootte van het pakket gaan: €4,40, €5,85 en €6,95.

Nog meer vragen?

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder om van jouw cadeau een succes te maken.